Peter Nolan est le directeur général de Genting Alderney, la branche en ligne de Genting UK, connu pour être le plus grand opérateur de casinos terrestres au Royaume-Uni. M. Nolan prend ses fonctions depuis 2008. Avant de rejoindre Genting Alderney, il avait travaillé comme directeur de groupe pour les entreprises de paris interactifs et téléphoniques de William Hill.
Suite à l’annonce récente de Genting Alderney d’offrir son produit Live Casino avec le fournisseur de plateforme Evolution Gaming, M. Nolan s’est entretenu avec Casino News Daily sur l’avenir de la société. En tant que personne ayant une expérience considérable dans l’industrie du jeu, le dirigeant a également commenté les changements récemment introduits dans la réglementation britannique sur les jeux de hasard et la manière dont ils affecteraient l’industrie et les clients des jeux de hasard basés au Royaume-Uni.
Genting Alderney a récemment annoncé qu’elle allait transférer la fourniture de son offre de produits de casino en direct à Evolution Gaming. La transition est-elle terminée ? Comment vos clients ont-ils réagi à ce changement ?
Au cours des 18 derniers mois, nous avons entrepris un important programme d’investissement dans nos systèmes de jeu en ligne, nos sites web, notre marketing, nos produits et nos capacités mobiles. Ce faisant, nous avons entrepris de créer une présence en ligne sous la marque Genting Casino sur la base d’études approfondies de convivialité pour les clients, afin de garantir que le parcours du client soit intuitif et logique.
Nous nous concentrons sur le casino, qui est au cœur même de notre activité, que ce soit dans un lieu terrestre ou en ligne. En partenariat avec Evolution, nous sommes convaincus que nous pouvons apporter une véritable expérience de casino en ligne, par exemple avec une caméra immersive à 19 angles de vue sur la roulette en direct. Genting est maintenant le moteur de la convergence des espaces en ligne et terrestres. Ce concept est également adapté et déjà disponible chez Tropezia Casino. Pour découvrir cette nouvelle expérience de jeu et y jouer, le casino Tropezia palace vous invite à faire un tour sur son site.
Compte tenu de la croissance constante et de la forte concurrence du marché des jeux d’argent en ligne, prévoyez-vous d’ajouter de nouveaux produits et services à votre offre actuelle ? Si oui, quels sont-ils ? Avez-vous envisagé de nouveaux partenariats ?
En tant que l’un des principaux opérateurs de casinos terrestres au monde, avec 50 ans d’expérience, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux moyens de développer notre activité. Notre toute première campagne télévisée, qui a été diffusée en octobre, vise essentiellement à défendre notre héritage – en utilisant les connaissances et la perspicacité inégalées du groupe pour nouer le dialogue avec les joueurs et gagner leur confiance pour jouer en ligne et hors ligne.
Ce n’est que le début d’une série de développements très excitants et nous aurons quelques mises à jour au cours de la nouvelle année ! Surveillez cet espace !
Un certain nombre de changements dans la réglementation des jeux d’argent au Royaume-Uni ont été introduits récemment (par exemple, la taxe dite « Point of Consumption »). Comment ces changements ont-ils affecté votre entreprise ? Et comment pensez-vous qu’elles affecteront le secteur en général ?
Il s’agit d’un coût supplémentaire pour chaque entreprise. Nous avons cherché à réduire les coûts dans d’autres domaines pour compenser, mais ce n’est pas encore fini en termes de suivi. La consolidation qui a eu lieu sur le marché est, en partie sinon en totalité, une réponse à la taxe au point de consommation.
Nous venons de procéder à une vente interne au sein du groupe qui nous amène à Genting Malaysia, ce qui nous rapproche de Genting UK et nous permet, de notre point de vue, d’avoir accès à l’ensemble de la clientèle britannique.
La taxe au point de consommation a été un défi pour tout le monde, mais bien que Genting Alderney soit un opérateur relativement petit, nous avons l’avantage de faire partie d’un groupe plus large et la possibilité de nous présenter à leur clientèle. Cela nous donne un bon atout pour compenser cette augmentation de la taxe.
Sur un plan plus général, Genting a lancé Resorts World Birmingham, le premier centre de villégiature intégré du Royaume-Uni. Comment pensez-vous que les clients des jeux d’argent basés au Royaume-Uni vont réagir à un établissement de ce type ?
Resorts World Birmingham, qui a ouvert le mois dernier, est notre casino phare avec une offre spéciale, comme le Sports Bar de 100 places où vous pouvez regarder, jouer et manger avec des amis. Comme tous nos casinos terrestres, il est géré par notre société sœur, Genting UK. Avec la même société mère, nous pouvons collaborer ensemble et nous nous attendons à ce que cette collaboration se développe, car nous constatons une convergence de plus en plus grande vers les joueurs qui cherchent à jouer avec nous, tant en ligne que dans un casino terrestre.